Fraktprisen og tilgjengelige leveringsalternativer vises i kassen når du oppgir postnummeret ditt. 

Frakt begynner på 199 kr., og frakt på større møbler er 1 500 kr.

Leveringstiden avhenger av om varen er på lager, på vei inn eller bestilles fra leverandøren. Du finner informasjon om lagerstatus og forventet leveringstid på produktsiden.

Varer på lager sendes normalt innen 3-5 dager. Transporttiden kommer i tillegg og avhenger av leveringssted og fraktmetode.

Hvis bestillingen din blir forsinket, gir vi deg beskjed så snart vi har oppdatert informasjon.

Vi sender med PostNord og Bring. Tilgjengelige leveringsalternativer vises i kassen.

Når bestillingen er sendt, får du en e-post med leveringsinformasjon. Noen bestillinger sendes i flere pakker eller leveranser. 

Ja, du kan velge henting i Sandefjord i kassen. Du får en e-post eller sms når bestillingen er klar, med informasjon om hentested og hentetidspunkt.

Vent på hentebekreftelsen før du kommer.

Ta kontakt med oss på hallo@henryco.no så snart du oppdager skaden. Oppgi ordrenummer og send gerjne bilder av varen, emballasjen og fraktetikketten.

Ta vare på emballasjen til skaen er avklart, slik at vi kan dokumentere skader og avtale videre håndtering.

Vi gjenbruker esker og pakkemateraler der det er mulig. Derfor kan bestillingen din komme i emballasje som har vært brukt tidligere.

Plankene som møblet består av har hakk, knuter og merker fra tidligere bruk som vinduspost eller lignende. Videre så lever treverket ubehandlet og kan derfor utvikle noen sprekker og bøye seg litt. Møblet har blitt laget med omhu av en håndverker og vil derfor være helt unik; og ingen av møblene vil derfor være 100% like.

Møblet har blitt påført en klar møbelvoks av høy kvalitet for å beskytte det mot mindre søl. For å opprettholde finish'en anbefaler vi å bruke en lignende høykvalitetsmøbelvoks som anvist på boksen.

Vær oppmerksom på at det kan oppstå små variasjoner i fargen, så test den gjerne ut på et lite område først.

Ikke plassér varme gjenstander direkte på overflaten, bruk bord-/drikkbrikker under drikke for å unngå merker og flekker.

Tørk av møblet med en myk, tørr klut.

- Fløyel og silke bør holdes unna sterkt sollys da stoffet kan falme

- Fjerne flekker fra bomull, silke eller tampet ved å gni forsiktig med en (fuktig) svamp eller klut

- Rengjør fløyel med en børste beregnet for stoff, og børst i retningen av stoffet

- tepper bør snus slik at soleksponering og slitasje skjer jevnt over teppe

Hattene er laget av papir og tåler derfor ikke vann. Skulle en hatt bli skitten så kan du forsøke å rengjøre den med en fuktig svamp.

Kan vaskes i maskin, men håndvask anbefales.

Servise med gulldekor er mer utsatt for slitasje og vi anbefaler derfor oppvask for hånd.

AVALANA (velur)

• Vask på 30 grader
• Ikke ta i tørketrommel
• Stryk med lav varme

FERMOIE (bomull/lin)

• Bomulls-og linstoffene er 100% naturlige og ubehandlet, mens kombinasjonsstoffene har 25% menneskeskapte fiber i seg.
• Anbefales å renses

MAROKKANSK ULL

• Bør ikke vaskes, men tørkes av med en fuktig klut.
• Hvis den vaskes så bør den håndvaskes.

• rengjør med en fuktig klut
• beskytt stoffet fra direkte sollys og varmekilder
• Adresser flekker umiddelbart
• Unngå å bruke kloring, alkohol og andre sterke midler når stoffet rengjøres.

Du som kjøper kan angre kjøpet av varen etter angrerettslovens bestemmelser.

Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten må du gi oss beskjed om dette innen 14 dager fra du mottok varen(e). Hvis bestillingen din er sendt i flere leveringer gjelder datoen for respektive produkt og leveranse.

Du melder i fra til å oss ved å benytte angreskjema du mottok på e-post da ordren din ble sendt eller alternativt ble hentet på vårt Pick-Up Point. Skjerma sammen med opplysninger om angrerettskjema ligger nederst i e-post som lenker du kan klikke på for å åpne og eventuelt laste ned. Skjema fylles ut og sendes til oss på hallo@henryco.no.

Varen(e) må returneres til oss innen 14 dager fra du informerte oss om at du angrer på kjøpet.

Varen bør også sendes tilbake i orginalemballasje, og returkostnaden bæres av deg.

Ved bruk av angrerett må varen være ubrukt, og merkelapper må ikke være fjernet fra produktet. Brukes angreretten på varer som er betalt med rabattkode, er det beløpet du har betalt for varen og ikke varens salgspris, som refunderes.

Angrefrist gjelder ikke ved bestillingsvarer som produseres etter din bestilling. Ved kjøp av et produkt som lages spesielt for deg og etter dine spesifikke ønsker, gjelder ikke angreretten. Eksempel på dette er om du bestiller en sofa, stol eller varer som ikke føres på lager, med et spesifikt stoff som så produseres etter produkt som lages etter dine ønsker.

Returen sendes til: Henry&Co. AS, Store Berganvei 41, 3230 Sandefjord

Vi bruker forbrukerkjøpslovens garanti, noe som betyr at du har to års reklamasjonsrett etter at du har mottatt varene. Dette forutsetter at alle vedlikeholdstips er fulgt og at man har brukt normal forsiktighet ved bruk.

Dersom det foreligger en mangel ved varen, må kjøperen innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget den, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Dette bør skje via e-post til hallo@henryco.no. Vær vennlig å gi en detaljert beskrivelse av feilen eller mangelen slik at vi kan ta stilling til og behandle reklamasjonen på best mulig måte. Send gjerne med bilde(r).

Vurderer vi at reklamasjonsretten er berettiget, vil beløpet bli godskrevet din konto eller så vil du motta en ny vare.

Fristen kan aldri være lenger enn to måneder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen. Reklamasjon må likevel skje senest to år etter at kjøperen overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lengre, er reklamasjonsfristen fem år.

Ved forsinkelse må krav rettes selger innen rimelig tid etter at leveringstiden er kommet og varen ikke er levert.

Når vi mottar returvaren(e) til vårt lager vil vi inspisere produktets tilstand og registrere de returnerte produktene. Når returen er registrert og godkjent tilbakebetaler vi beløpet.

En bekreftelse sendes via e-post.

Dette ligger i e-posten du mottok da ordren ble sendt eller plukket opp på vårt Pick-Up Point.

Alternativt finner du det her.

Dersom du har forhåndsbestilt en vare vil vi gi deg beskjed om forventet ankomst. Denne tiden er en indikasjon på når varen ankommer vårt lager. Da varene ofte sendes med ship kan det forekomme forsinkelser som er ute av vår kontroll og henlagt globale situasjoner.

Det er ingen bytterett på bestillingsvarer. Varen bestilles spesielt til deg. Mange av våre møbler er bestillingsvarer som vi bestiller fra leverandør.